[专科] 民航运输服务
专业概况
专业介绍：
民航运输主要研究航空物流、民航客货运输、机场服务、航空法规等方面的基本知识和技能，进行民航的票务销售、地勤、值机、客户服务、航空货运代理等。例如：机票的销售与退换，旅客登机牌的更换以及行李的托运，旅客登机携带物品的安全检查，飞机停泊期间的补油补水与机身清洁等。
培养目标：
本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和民航旅客、货物运输及航空运输产品销售及相关法律法规等知识，具备旅客地面服务、货物运输服务及代理销售等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事民航客运员、民航货运员和运输代理服务员等岗位工作的高素质技术技能人才。
开设课程：
专业基础课程：民航概论、航空运输地理、民航旅客服务心理学、民航服务礼仪、民航旅客服务英语、民航货物运输英语、航空法。
专业核心课程：民航客票销售、值机与行李运输、航空货物销售实务、航空货物运输服务、飞机载重平衡、民航危险品运输。
具备能力：
1. 具有使用计算机订座系统完成座位预定、出票及退改签等业务的能力；
2. 具有使用离港系统为旅客办理乘机、行李托运和航班中转手续的能力；
3. 具有为旅客提供问询、引导、分流及特殊旅客服务等地面服务的能力；
4. 具有办理货物（邮件）的收运检查、出港操作、进港操作、航班装卸作业和不正常货物（邮件）处理等业务的能力；
5. 具有进行航班预配、载重平衡图绘制及载重电报拍发等业务的能力；
6. 掌握民航运输相关法律法规，具有对民航客货运输业务操作进行合规性检查的能力；
7. 具有良好的民航国际客货运输业务专业英语水平；
8. 具有良好的服务意识，具有较强的沟通表达、安全防护和质量管理的能力；
9. 具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。
就业方向：
面向民航客运员、民航货运员、运输代理服务员等职业。
推荐职业：
就业前景：
近10年平均薪资
暂未收录该数据，敬请期待
主要职业分布
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旅游 12.7%
具体岗位：政策主管，专业顾问，计调，国际机票预定员，国际机票政策员，国际机票操作，导游，电话销售，会员服务，客户咨询热线/呼叫中心人员，机票操作
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销售业务 11.2%
具体岗位：区域经理（甘肃城市经理），线路规划员，区域主管，渠道主任，钻石大使，渠道/分销主管，分销专员，客户经理/主管，电话销售主管，主管
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行政/后勤/文秘 11.7%
具体岗位：行政专员兼人事，总经理助理/行政专员，总机，行政专员/助理，经理助理（偏销售），兼库管，行政文员，车辆管理专员，行政助理/前台，后勤
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铁路/航空运输 11.3%
具体岗位：乘务生产支援（乘务助理），航空公司驻外站站长，飞行资料员，航班保障员，地服，地面商务，航空/列车/船舶乘务，信息调度，班长，地勤
主要行业分布
- 专业服务(咨询、人力资源、财会) 4.0%
- 航天/航空 39.0%
- 交通/运输/物流 12.0%
- 教育/培训/院校 18.0%
- 电子技术/半导体/集成电路 5.0%
主要就业地区分布
- 广州 13.0%
- 深圳 22.0%
- 北京 10.0%
- 成都 14.0%
- 上海 10.0%
开设院校：
*专业排名依据学校综合指数得分进行排名
