迎宾员

迎宾员是指负责宾客送迎与领引的工作人员。

◆按时上岗，上岗前按规定着好工装、化淡妆、梳好发型，确保仪容仪表符合酒店规范。

◆负责指定区域的清洁卫生工作。

◆负责歌厅预订工作，了解、掌握客情，做好预订记录，合理调配房位，妥善安排好每一位客人。

◆负责引领歌厅客人和宣传歌厅的各种促销活动。

◆熟悉酒店的各项营业设施和经营项目，熟知歌厅消费项目及价格，掌握大厅及包房设备使用规程。

◆与宾客建立良好关系，熟谙常客的习惯、喜好，同时不断听取他们对歌厅的意见，及时反馈给上级，并建立好客户档案。

◆严守工作岗位及工作纪律，工作时间不得随意离岗、串岗。

◆引领客人时，面带微笑，仪态端庄大方，树立热情待客的良好印象。

◆随时与上级及吧台保持联系，及时传递相关信息。

◆完成上级交办的其它事项。