保险理赔专业人员
职业新说
三分钟带你认识 保险理赔专业人员类 职业
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职业概况
职业概况
从投保人或指定的人那里获取信息，目的是为了与承保人一起解决索赔问题。
职业前景
保险行业持续发展带动人才需求；AI、大数据技术应用提升行业效率，复合型人才（懂技术+理赔）前景更佳；职业路径：理赔员→资深查勘员→理赔主管→理赔经理
职业内容
◆接到查勘定损通知后，负责组织客户和其他有关人员，进行现场调查取证，确保准确、合理、快速地核定保险事故的损失。
◆接见客户，通过检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任。
◆提出聘请公估人员或其他技术人员协助定损的建议，报上级批准后组织实施。
◆对可疑索赔进行调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料。
◆检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理赔案进行赔款理算。
◆向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见。
◆将理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确。
◆研究理赔有关政策、管理制度和事务流程，提出拟订以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。
发展路径
目前，在理赔的风险控制中，保险公司理赔员扮演着关键角色，承担着大部分的风险控制工作，他们把守着保险公司业务风险控制的最后关口，因此保险公司常常要求他们具备“一夫当关，万夫莫开”的能力。因而他们的薪酬通常也较高。但目前随着保险社会化程度的提高，出现了通常由保险业务员担任的义务的业余理赔员。
从业要求
大专及以上学历，保险学、金融学等相关专业；持有保险从业资格证；1年以上理赔工作经验，熟悉车险/非车险流程者优先
推荐专业：
