行政事务处理人员
职业新说
三分钟带你认识 行政事务处理人员类 职业
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职业概况
职业概况
从事公共管理和社会组织机构内部日常行政管理事务及相关服务工作的人员
职业内容
1）负责安排公司的年度工作会议、月度及每周工作例行等会议，做好记录，编写会议纪要和决议，并督促各部门贯彻执行，及时了解和反馈有关信息。
2）负责公司相关文件的起草、印制和分发，上级和外部来文的签收、登记和领导批示后的传阅、催办、回复。做好公司行政类文件的审核、编号、立卷、存档工作。
2）负责公司相关文件的起草、印制和分发，上级和外部来文的签收、登记和领导批示后的传阅、催办、回复。做好公司行政类文件的审核、编号、立卷、存档工作。
发展路径
前台→部门助理、秘书或是行政专员→部门主管→副经理→部门经理→部门总监→部门总经理→助理总裁
从业要求
专业技能：
一是要有计算机Office系列操作技能：数据的分析和处理，Excel知识，word使用技巧等；
二是要掌握劳动法等人事相关的法律知识；
三是要掌握 时间管理及文档管理的艺术；
四是要掌握办公设备及环境管理的技能；
五是要掌握日常事务、项目事务以及紧急事务的协调管理能力。
通用技能：
一是组织能力：包括个人魅力、号召力、活动流程的掌握、现场的处理能力等。
二是公关能力：要和外界有着很好的联系，，必须要学会处理问题各种交织在一起的问题。
三是策划能力：组织策划公司的集体活动，提高公司职员福祉。
四是人际交往的能力：由于职业的特殊性，与人沟通是行政工作非常重要的一点。
职业能力
- 1灵活分类能力
- 生成或使用不同的规则以不同方式对事物进行组合或分组的能力。
- 2归纳推理能力
- 将碎片化的信息组成形成通用规则或结论的能力（包括看似无关的事件之间的关系）
- 3信息优先级排定能力
- 依据特定规划通过明确的命令或模式来安排事情的能力。
- 4口语表达能力
- 通过口头语言沟通信息与想法让他人理解的能力。
- 5反应能力
- 快速理解、整合和组组织信息变成有意义模式的能力
- 6表达清晰
- 通过口语表达清楚让他人理解你的能力
职业活动
- 1获取信息
- 观察、接收和以其他方式获取来自所有相关来源的信息
- 2检查检验
- 检查设备、结构或材料，以确定产生错误、问题或缺陷的原因。
- 3与组织外的人交流
- 代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源的人沟通。交流的信息可以通过书面、电话或电子邮件的方式进行。
- 4与上下级和同事沟通
- 通过电话、书面形式、电子邮件或亲自面对面向主管、同事和下属提供信息。
- 5与他人协作进行工作和活动
- 作为团队小组的一员协作完成任务
- 6行政类工作活动
- 执行日常的行政任务，如维护信息文件或处理文书工作。
- 7制定目标和策略
- 建立远程目标，并通过指定战略和行动来实现。
- 8制定工作及活动时间表
- 调度事件、程序、活动及他人的工作。
- 9执行常规体力活动
- 进行体育活动需要大量使用你的四肢，移动你的整个身体，如登山、升降、平衡、行走、弯腰和处理材料。
职业技能
- 1主动学习
- 了解新的信息对当前和未来的解决问题和决策的影响。
- 2协调能力
- 调整与他人行为有关的行动。
- 3服务能力
- 积极寻找帮助他人的方法。
职业具备知识
职业素养
- 1适应性/灵活性
- 要求对变化持开放态度且认同工作地点的变换
- 2分析思维
- 要求分析信息且使用逻辑来解决与工作有关的问题。
- 3关注细节
- 要求在完成工作任务时要注意细节
- 4合作
- 要求在工作中与他人愉快相处，展示出友善、合作的态度。
- 5独立性
- 要求个人以自己的方式做事，在很少的指导和无监督的状况下，依靠自己把事情做好。
- 6主动性
- 要求有承担责任和挑战的意愿。
- 7毅力
- 要求在面对障碍时能坚持
- 8抵抗压力
- 要求接受批评指责，冷静、有效地处理高压力的情况。
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