呼叫中心服务员
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所属类别: -
职业概况
职业前景
市场需求稳定,电商、金融、电信等服务行业持续需要;数字化转型下,人工客服向复杂问题处理、客户关系维护方向升级;就业方向多元,可在各类服务型企业或外包客服公司发展,技能升级后有向管理岗(如客服主管)或培训岗转型的机会
从业要求
1. 学历:高中/中专及以上学历,部分企业大专优先;2. 经验:无强制经验要求,应届生可,1年以上客服经验者优先;3. 技能:需具备基础电脑操作能力,部分岗位要求普通话标准;4. 资质:无强制证书,部分企业会提供岗前培训

