秘书
职业新说
三分钟带你认识 秘书类 职业
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职业概况
职业概况
秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。
职业前景
职业发展路径清晰，可晋升行政主管、办公室主任，或转向人力资源、项目管理等领域；市场需求稳定，企业行政规范化推动人才需求；技能提升后薪资有明显增长空间，就业面广（企业、事业单位、政府机构）
职业内容
◆日常事务管理（办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理）。◆接待事务（来访接待、安排服务等）。◆会议事务（会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等）。◆行政事务。◆信访事务（群众的来信来访或顾客的投诉处理等）。◆调查研究事务（搜集信息，提供可行性的方案供领导选择）。◆文书档案事务（文书撰写、制作、处理和档案管理）。◆写作事务（各种文体的写作）。◆协调工作（政策、工作、地区、部门、人际关系等)。◆督察工作（督促、检查领导交办批办工作的落实情况）。
发展路径
秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了领导才有秘书的存在。秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。这种关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。一般机关单位的秘书皆不是某个领导的专门秘书，是要为整个机关单位领导群体服务的，工作具有综合性的特点。当今社会的秘书，在本质上是领导人工作的助手，既不能缺位无所作为，也不能越权胡作非为。
从业要求
大专及以上学历，办公自动化证书优先，1年以上行政或秘书相关经验，部分企业要求本科及以上，有大型企业经验者优先
职业能力
- 1灵活分类能力
- 生成或使用不同的规则以不同方式对事物进行组合或分组的能力。
- 2演绎推理能力
- 在具体问题上使用通用规则产生出有意义的结论与答案的能力
- 3提出见解的能力
- 对一个话题提出一些相关想法见解的能力（主要在于想法的数量，质量、正确性、创造力先不考量）
- 4信息优先级排定能力
- 依据特定规划通过明确的命令或模式来安排事情的能力。
- 5口语表达能力
- 通过口头语言沟通信息与想法让他人理解的能力。
- 6反应能力
- 快速理解、整合和组组织信息变成有意义模式的能力
- 7写作表达能力
- 通过书写的表达方式来交流信息和想法使他人理解的能力
职业活动
- 1评估预测
- 估计大小、距离和数量；或确定执行工作活动所需要时间、成本、资源或材料。
- 2获取信息
- 观察、接收和以其他方式获取来自所有相关来源的信息
- 3辨识信息
- 通过分类、评估、认识差异性或相似性来识别信息，并检测出环境或事件的变化
- 4检查检验
- 检查设备、结构或材料，以确定产生错误、问题或缺陷的原因。
- 5与组织外的人交流
- 代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源的人沟通。交流的信息可以通过书面、电话或电子邮件的方式进行。
- 6与上下级和同事沟通
- 通过电话、书面形式、电子邮件或亲自面对面向主管、同事和下属提供信息。
- 7与他人协作进行工作和活动
- 作为团队小组的一员协作完成任务
- 8建立维护人际关系
- 与他人合作开发建设性的合作关系，并长时间保持这种关系。
- 9向他人解读信息
- 翻译或解释信息的含义及作用。
- 10行政类工作活动
- 执行日常的行政任务，如维护信息文件或处理文书工作。
职业技能
- 1主动学习
- 了解新的信息对当前和未来的解决问题和决策的影响。
- 2倾听
- 聚焦他人所说的话，花时间去理解要点，在适当的时候问问题，而非在不恰当的时候打断他人讲话。
- 3学习策略
- 在学习或教学新事物时，选择和使用合适的培训/教学方法。
- 4写作能力
- 以适当的书面沟通形式来适应听众的需求。
- 5协调能力
- 调整与他人行为有关的行动。
- 6说服能力
- 说服别人改变他们的思想或行为。
- 7服务能力
- 积极寻找帮助他人的方法。
- 8敏锐的洞察力
- 能够意识到他人的反应，理解为什么他会有此反应和行动。
- 9解决复杂问题的技能
- 识别复杂的问题，并审查相关的信息，开发和评估可选项及实施解决方案。
职业具备知识
职业素养
- 1成就/努力
- 要求建立和保持个人的具有挑战性的成就目标，并努力掌控任务。
- 2适应性/灵活性
- 要求对变化持开放态度且认同工作地点的变换
- 3分析思维
- 要求分析信息且使用逻辑来解决与工作有关的问题。
- 4关注细节
- 要求在完成工作任务时要注意细节
- 5可靠性
- 要求可信赖、有责任心和可靠，并履行责职。
- 6主动性
- 要求有承担责任和挑战的意愿。
- 7正直
- 要求诚实和讲道德
- 8毅力
- 要求在面对障碍时能坚持
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